1. Geltungsbereich
Diese Belehrung gilt ausschließlich für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EU/EWR) beim Erwerb rein digitaler Inhalte (Software‑Lizenzen, Downloads, Aktivierungsschlüssel), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
Für Bestellungen durch Kunden außerhalb der EU/EWR (sowie für reine B2B‑Transaktionen) wird kein weitergehendes vertragliches Widerrufsrecht eingeräumt; es gelten ausschließlich zwingende, am Wohnsitz des Verbrauchers bestehende Schutzvorschriften, soweit anwendbar.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss (Kauf / Lizenzaktivierung).
Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. E‑Mail). Ein Musterformular kann verwendet werden, ist aber nicht Pflicht.
3. Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten
Wichtig für Software-Käufe:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung / Aktivierung) begonnen wird und
- Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.
Sind beide Voraussetzungen erfüllt und wurde die Lizenz vollständig bereitgestellt (z. B. Download-Link aktiviert, Lizenzschlüssel versendet), besteht kein späteres Widerrufsrecht mehr.
Praxis-Hinweis:
Bei Käufen über Payhip werden Sie im Checkout aufgefordert, eine entsprechende Checkbox zu aktivieren ("Ich stimme zu, dass der Download sofort bereitgestellt wird und verliere mein Widerrufsrecht"). Diese Zustimmung ist rechtlich erforderlich und schützt beide Seiten.
Hinweis: Maßgeblich ist, dass Sie der sofortigen Bereitstellung vor Ablauf der 14‑Tage‑Frist ausdrücklich zustimmen und den Verlust des Widerrufsrechts bestätigen. Ohne diese Bestätigung darf die Bereitstellung zwar erfolgen, das Widerrufsrecht erlischt dann jedoch nicht automatisch.
4. Demo- / Testversionen
Erhalten Sie zunächst nur eine eingeschränkte Demo/Trial ohne endgültigen Lizenzschlüssel, läuft die Frist weiter. Das Erlöschen greift erst nach vollständiger Ausführung bei voriger Zustimmung.
5. Folgen des Widerrufs (falls noch bestehend)
Wenn Sie fristgerecht widerrufen (und das Recht nicht erloschen ist), erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Mitteilung über denselben Zahlungsweg, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Muster-Widerruf (optional)
Betreff: Widerruf – Bestellnummer / Produkt Text: Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf von (Produkt, Datum). Name, Anschrift, E‑Mail, Datum.
7. Marktplatz-Käufe
Wenn der Kauf über einen externen Marktplatz (z. B. Payhip / FastSpring / PrestaShop / Shopware / VS Code Marketplace) erfolgt, gelten die dortigen Widerrufsrechte und -prozesse vorrangig. Bitte folgen Sie den Anweisungen des jeweiligen Marktplatzes.
Unser Widerrufsrecht gilt nur, soweit keine vorrangigen Marktplatzrechte bestehen.
Insbesondere bei Payhip (Merchant of Record) kommt der Kaufvertrag zwischen Ihnen und Payhip zustande; Widerruf/Rückabwicklung erfolgen dann über Payhip nach deren Prozessen.
Individuell angepasste oder kundenspezifische Software (Customization/Services) richtet sich ausschließlich nach unseren Richtlinien und ist—soweit gesetzlich zulässig—vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen.
Hinweis zu B2B: Für Unternehmenskunden (B2B) gelten in der Regel keine gesetzlichen Widerrufsrechte. Vertragliche Rücktritts-/Kündigungsrechte ergeben sich ausschließlich aus der jeweiligen Vereinbarung.
8. Kontakt
Unternehmens- und Kontaktdaten siehe Impressum.
Kurzfassung (unverbindlich)
Sofortige Vollaktivierung + ausdrückliche Zustimmung = Widerrufsrecht endet. Nur Demo = Widerruf bis zur Vollausführung innerhalb von 14 Tagen möglich.
Hinweis: Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung dar. Für die konkrete Ausgestaltung sind die gesetzlichen Vorgaben und ggf. vertragliche Regelungen maßgeblich.