Mentions légales

Conditions générales

Legal information and notices.

Conditions générales de vente de logiciels (Luxembourg)

Avertissement: ce modèle est un exemple non contraignant et ne remplace pas un conseil juridique. Veuillez l’adapter à votre entreprise, vos produits et aux exigences des marketplaces, et le faire valider juridiquement.

  1. Champ d’application et parties 1.1 Les présentes CG s’appliquent à tous les contrats entre Nejat Philip Eryigit – Ready‑4‑IT, entreprise individuelle, Schifflange, Luxembourg, e‑mail: info [at] ready‑4‑IT [dot] de, N° de TVA: à compléter, (le « Prestataire ») et les clients pour l’achat et l’utilisation de logiciels (le « Logiciel »). 1.2 Les conditions contradictoires du client ne s’appliquent pas, sauf accord écrit du Prestataire.

  2. Objet du contrat 2.1 Le Prestataire fournit des contenus/logiciels numériques (téléchargement/clé) ainsi que, le cas échéant, des clés de licence et des mises à jour conformément à la description du produit et à la variante choisie (ex.: licence simple, équipe, agence, durée/abonnement). 2.2 Le code source n’est fourni que s’il est expressément prévu dans la description du produit.

  3. Canaux de vente et de distribution (Marketplaces) 3.1 Le Logiciel peut être acheté via différentes marketplaces/plateformes. La commande, le paiement, la facturation et le droit de rétractation sont soumis, le cas échéant, aux conditions de la marketplace concernée en complément des présentes CG. En cas de conflit, les règles impératives de la marketplace prévalent. 3.2 Canaux (non exhaustif): a) PrestaShop Addons Marketplace – les politiques/CG de PrestaShop Addons s’appliquent en complément. b) Shopware Store – les politiques/CG du Shopware Store s’appliquent en complément. c) Visual Studio Code Marketplace – politiques Microsoft (commerce) pour extensions, y compris des processus de paiement/remboursement éventuellement différents. d) LemonSqueezy (hébergé/intégré) – Merchant‑of‑Record; taxes et facturation généralement gérées par LemonSqueezy selon leurs conditions. 3.3 En cas d’achat direct (hors marketplaces), seules les présentes CG et les conditions indiquées sur la page produit s’appliquent.

  4. Prix, taxes, factures 4.1 Sauf indication contraire, les prix s’entendent TTC. En B2B, le prix HT plus TVA peut s’appliquer. 4.2 En cas d’utilisation d’un Merchant‑of‑Record (ex.: LemonSqueezy/FastSpring), les taxes et factures sont traitées par celui‑ci en son nom/pour son propre compte. 4.3 Les modifications de tarifs/prestations affectent les contrats en cours à partir de la prochaine période de facturation, lorsque c’est contractuellement permis.

  5. Paiement, livraison, activation 5.1 Les moyens de paiement acceptés dépendent de la marketplace choisie ou du checkout direct. 5.2 La livraison est numérique (lien de téléchargement) et/ou via e‑mail/compte (clé de licence). La mise à disposition intervient après réception du paiement. 5.3 Le client doit garder ses clés de licence confidentielles et les protéger contre tout accès non autorisé.

  6. Droits de licence (extrait EULA) 6.1 Après paiement complet, le Prestataire accorde au client un droit d’utilisation simple, non exclusif et non transférable du Logiciel, dans la limite contractuelle (ex.: utilisateurs/instances, durée). 6.2 Sauf disposition légale contraire, sont interdits : revente, sous‑licence, mise à disposition publique, contournement de mesures de protection technique et rétro‑ingénierie ; les droits légaux impératifs restent inchangés. 6.3 Mises à jour/mises à niveau : durant la période active ou dans le cadre des règles de versionnage de la description produit, le client reçoit des mises à jour. Les mises à niveau majeures peuvent être facturées séparément. 6.4 Les modèles de licence, l’étendue d’usage et restrictions éventuelles résultent de la page produit et du tableau Comparaison des licences.

  7. Abonnement, renouvellement, résiliation 7.1 Les abonnements se renouvellent automatiquement pour la période correspondante, sauf résiliation dans les délais (voir page produit/marketplace). 7.2 En cas de défaut de paiement, rejet ou chargeback, le Prestataire peut suspendre la licence/l’accès jusqu’à régularisation. 7.3 Les résiliations s’effectuent via le compte de la marketplace concernée ou — pour un achat direct — via le self‑service/support indiqué lors de l’achat.

  8. Obligations du client 8.1 Vérifier et fournir les prérequis système ; la sauvegarde régulière des données incombe au client. 8.2 Tout abus, partage de clés ou dépassement de l’usage licencié est interdit et peut entraîner une suspension.

  9. Garantie et support 9.1 Les droits de garantie légaux s’appliquent. Le Logiciel est fourni dans sa version actuelle ; les limitations/prérequis connus figurent dans la description produit. 9.2 Le support — s’il est inclus — est assuré dans les créneaux/canaux indiqués. Les délais de réponse sont des objectifs de service (SLA), non des garanties, sauf mention expresse. 9.3 Le périmètre de support (canaux, délais cibles) résulte de la description produit et de la page Comparaison des licences.

  10. Responsabilité 10.1 Responsabilité illimitée pour faute intentionnelle et négligence grave, ainsi que pour les atteintes à la vie, au corps ou à la santé. 10.2 En cas de négligence simple, responsabilité uniquement en cas de violation d’obligations essentielles, dans la limite des dommages typiques et prévisibles. Toute autre responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi. 10.3 En cas de perte de données, responsabilité engagée uniquement si le client a rempli ses obligations de sauvegarde.

  11. Droit de rétractation pour contenus numériques (consommateurs UE) 11.1 Pour les contenus numériques non fournis sur support matériel, le droit de rétractation peut s’éteindre si l’exécution a commencé après consentement exprès et reconnaissance de la perte du droit de rétractation. 11.2 Les règles spécifiques de rétractation/remboursement des marketplaces peuvent diverger et prévalent sur les présentes CG.

  12. Protection des données, cookies, transferts vers des pays tiers 12.1 S’applique : la Politique de confidentialité du Prestataire. En cas d’usage de marketplaces, leurs politiques de confidentialité s’appliquent en sus (ex.: LemonSqueezy/FastSpring/Microsoft/PrestaShop/Shopware). 12.2 Selon la marketplace/checkout, des transferts de données personnelles vers des pays tiers (dont les États‑Unis) peuvent avoir lieu. Des garanties adéquates (ex.: clauses contractuelles types UE) et des mesures techniques/organisationnelles sont mises en œuvre lorsque disponibles. Détails : voir les politiques et listes de sous‑traitants des prestataires/marketplaces. 12.3 Pour les checkouts intégrés/scripts tiers : les cookies/traceurs non nécessaires ne chargent qu’après consentement (outil de consentement). Les cookies nécessaires figurent dans la Politique Cookies.

  13. Propriété intellectuelle 13.1 Tous les droits sur le Logiciel appartiennent au Prestataire ou à ses concédants. Les mentions de droits d’auteur/marque ne doivent pas être supprimées.

  14. Droit applicable et juridiction (Luxembourg) 14.1 Droit matériel du Grand‑Duché de Luxembourg, à l’exclusion des règles de conflit et de la CVIM (CISG). 14.2 Juridiction — si autorisée — à Luxembourg‑Ville. Les juridictions et protections impératives du pays de résidence du consommateur priment.

  15. Langue du contrat, conservation du texte 15.1 Langues du contrat : DE/EN/FR/LB. 15.2 Le texte du contrat est conservé par la marketplace ou le Prestataire et peut être mis à disposition par e‑mail/compte après l’achat.

  16. Modifications 16.1 Le Prestataire peut modifier ces CG pour l’avenir pour des motifs valables (ex.: changements juridiques, adaptations produit). Les abonnements existants sont informés en temps utile. Sans opposition dans le délai communiqué, les modifications sont réputées acceptées. Les obligations légales d’information demeurent inchangées.

  17. Règlement des litiges / ODR 17.1 Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr 17.2 Le Prestataire n’est pas tenu et n’est en principe pas disposé à participer à une procédure devant une entité de médiation de la consommation, sauf obligation légale.

  18. Contact Nejat Philip Eryigit – Ready‑4‑IT, entreprise individuelle Schifflange, Luxembourg E‑mail: info [at] ready‑4‑IT [dot] de Web: www.ready-4-it.com

Annexes/Liens vers les politiques marketplaces Un lien vers les pages officielles suffit ; leurs conditions s’appliquent en complément :

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Date de mise à jour: 2025-09-05