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Troubleshooting

Schnelle Diagnose fuer Lizenz-, Update- und Laufzeitprobleme.

Update wird nicht angeboten

Pruefen:

  • Lizenz noch gueltig?
  • Domain korrekt?
  • Endpoint erreichbar?

Modul laesst sich nicht aktivieren

Pruefen:

  • PHP-Version
  • Dateirechte
  • Konflikte mit anderen Modulen

Laufzeitfehler im Betrieb

Pruefen:

  • Shop-Logs / Server-Logs
  • letzte Konfigurationsaenderung
  • reproduzierbarer Testfall vorhanden?

Was immer helfen sollte

  • Backup einspielen nur als letzter Schritt
  • zuerst Ursache isolieren
  • Aenderung jeweils einzeln testen